Guatemala te abraza:
El CAR, un espacio de dignidad para personas guatemaltecas migrantes retornadas
Guatemala, 24 de junio de 2025
A través del Instituto Guatemalteco de Migración (IGM), el Gobierno de Guatemala continúa fortaleciendo su compromiso con la atención humanitaria a las personas guatemaltecas migrantes retornadas, quienes, por distintas razones, decidieron emprender camino fuera del país y hoy regresan en busca de una nueva oportunidad.
Desde su inauguración, el pasado 2 de junio, el Centro de Atención y Registro para Personas Migrantes Retornadas (CAR) ha brindado acompañamiento cálido y respetuoso a quienes llegan al país vía aérea, al Centro de Recepción de Retornados ubicado en la zona 13 capitalina.
En su primer mes de funcionamiento, el CAR ya ha atendido a 828 personas en distintos idiomas, incluyendo español, q’eqchi’, mam, chuj y otros idiomas mayas. Este espacio, ubicado en la zona 1 de la Ciudad de Guatemala, fue diseñado como un modelo de atención integral que garantiza servicios dignos y gratuitos a los guatemaltecos retornados. Su enfoque no solo es asistencial, sino profundamente humano, reconociendo las capacidades, experiencias y necesidades de cada persona.
A su llegada al CAR, las personas guatemaltecas migrantes retornadas son recibidas con amabilidad en un entorno seguro. Se les ofrece atención médica primaria, apoyo psicosocial y una comida caliente, mientras suenan las notas de marimba que evocan el calor del hogar. Esta bienvenida busca hacerles sentir que Guatemala los recibe con los brazos abiertos.
Posteriormente, se realiza una entrevista personal en su idioma, con el objetivo de conocer sus habilidades, aspiraciones y necesidades. Esta información es clave para poder vincularlas a diferentes programas del Estado y de organizaciones aliadas.
El CAR cuenta con capacidad para atender a más de 150 personas al día y ofrece:
· Atención médica y psicosocial inmediata.
· Orientación legal y social en materia laboral y migratoria
· Vinculación con ofertas laborales, a través del Ministerio de Trabajo.
· Capacitación técnica mediante el INTECAP.
· Asesoría para iniciar emprendimientos.
· Acompañamiento educativo.
· Alojamiento temporal hasta por 72 horas.
· Transporte hacia terminales y conexión Wi-Fi gratuita.
Además, la empresa TIGO entrega un chip telefónico con minutos para llamadas nacionales e internet, para que las personas puedan comunicarse con sus familiares. El único requisito es presentar su documento de identificación.
Cada persona atendida recibe un gafete personalizado con acceso a estos servicios, con el objetivo de facilitar una reintegración social y económica efectiva hacia los lugares donde voluntariamente son trasladadas, encontrando apoyo para comenzar de nuevo.
Entre el 1 de enero y el 22 de junio de este año, 17,147 guatemaltecos han sido retornados desde Estados Unidos y 3,104 desde México, para un total de 20,251 personas guatemaltecas migrantes retornadas y atendidas.
Call Center
Además, el Call Center del Instituto Guatemalteco de Migración, atendido por psicólogos y trabajadores sociales, ha tenido comunicación con 9,879 personas adultas retornadas, ofreciendo orientación, seguimiento emocional y respuestas a inquietudes. A través de esta vía, se han realizado 2,310 entrevistas en varios idiomas, lo que refleja el esfuerzo por brindar una atención personalizada y culturalmente adecuada.
El CAR no solo es un lugar de paso, sino un puente hacia nuevas oportunidades. Es una iniciativa que reafirma el compromiso del Estado de Guatemala con una migración digna, humana y con enfoque de derechos.
Bajo el lema “Guatemala te abraza y te da la bienvenida a tu hogar”, el Instituto Guatemalteco de Migración y las instituciones aliadas demuestran que es posible construir un país donde cada persona migrante retornada pueda comenzar una nueva etapa.
