Creada con el objetivo de acercar los servicios migratorios a la población, garantizando una atención digna, ágil y eficiente, esta sede se fundamenta en el principio de que “al pueblo digno se le responde”, fortaleciendo una atención basada en el respeto, la transparencia y el servicio público.
Este espacio moderno y funcional permite a las personas usuarias realizar diversos trámites migratorios en un ambiente seguro y accesible, con personal capacitado para brindar orientación clara, oportuna y con calidad humana.
Control Migratorio
- Emisión de certificaciones de movimiento migratorio
- Emisión de certificaciones de arraigo.
- Elaboración y entrega de desplegados de arraigo.
- Cálculo y cobro de sanciones.
- Orientación y atención a usuarios sobre trámites y requisitos migratorios.
Extranjería
- Información y orientación sobre residencias temporales y permanentes, visas de turista o viajero, prórrogas de visa de turista, actualización de datos, certificaciones, constancias y requisitos para garantes guatemaltecos.
- Recepción de solicitudes de residencias temporales y permanentes; visas de turista o viajero para países de categoría C (visa consultada); y solicitudes de garantes individuales o jurídicos.
- Emisión de certificaciones y constancias relacionadas con trámites de extranjería.
- Notificación de requerimientos de información o documentación adicional que permita ampliar o aclarar los expedientes presentados ante la Subdirección de Extranjería
- Emisión de orden de pago anual de Extranjería.
Pasaportes
- Emisión de pasaportes ordinarios.
- Renovación de pasaportes vencidos o próximos a vencer.
- Emisión de extensiones de vigencia de pasaportes ordinarios.
Atención y Protección
- Toma de reportes de personas desaparecidas
- Seguimiento a casos de familias de personas reportadas como desaparecidas.
- Acompañamiento y gestión interinstitucional, incluyendo la derivación de familiares de personas desaparecidas a los servicios correspondientes.
- Recepción de solicitud formal de reconocimiento como refugiado.
- Renovación y entrega del estatus provisional y sus prórrogas.
- Entrevista personal dentro del procedimiento de reconocimiento como refugiado.
- Entrega de constancias a personas solicitantes de refugio y personas refugiadas.
- Gestión del estatus de permanencia por razones humanitarias y de atención especial.
- Información y entrevista en el marco del Plan Retorno al Hogar para personas guatemaltecas migrantes retornadas.
Contáctanos
La nueva sede migratoria está al servicio de la población para brindar atención oportuna y de calidad. Invitamos a las personas usuarias a acercarse y hacer uso de los servicios disponibles, reafirmando nuestro compromiso con una atención digna y respetuosa.
